配送・支払い・返品について

■配送について

• 取扱い業者：郵便局（日本郵便株式会社）
  
• お届け日
  ご注文いただいた商品は、通常2〜5営業日でお届けしております。
  お届け時にお客様がご不在の場合は、郵便局員が『郵便物等お預かりのお知らせ』（不在通知票）をお届け先のポスト等に投函いたします。恐れ入りますが、郵便局へ「再配達」のご依頼をお願いいたします。
  「再配達」の際は、お客様のご希望の時間帯に配達指定が可能です。
  
• 配送手配について
  下記の弊社休業日には出荷業務が行えないため、休業日明けの配送手配となります。ご注意ください。
  長期休業の際は、オンラインショップTOP画面でお知らせいたします。
  休業日：[土曜] [日曜] [祝祭日] [夏期休業] [冬期休業] [5/1] [10/15]
  
  
  ★最近荷物をお受け取りできずに、商品が返送されてしまうケースが大変増えております★
  
  ご注文成立後の数日間は、『郵便物等お預かりのお知らせ』（不在通知票）がお届け先のポスト等に投函されていないかをご確認ください。
  「不在通知票」が投函されておりましたら、投函されていた日から7日以内に、再配達のご依頼を郵便局にお願いいたします。
  
  ★商品が届かない場合
  
  お届け先のポスト等に『郵便物等お預かりのお知らせ』（不在通知票）も入っておらず、商品が届かない場合は、メールまたはお電話にて弊社販売部までお問い合わせください。その際にはご注文確認メールに記載されている「ご注文受付番号」をお知らせください。
  
  新美容出版（株）・販売部
  メール：sales@shinbiyo.com
  TEL：03-5770-1201
  

■お支払について

• 代金引換
  代金は、商品をお届けする郵便局員にお支払いください。
  お支払は現金のみとなります（クレジットカード不可）。
  
• 本代の合計金額により、送料、手数料が異なります。
  本代の合計5,000円未満→ 　送料400円 代引手数料　 250円
  本代の合計5,000円以上→ 　送料 0円 代引手数料　 250円
  本代の合計8,000円以上→ 　送料 0円 代引手数料　 0円
  
• お支払総額は、オンラインショップ上で自動計算されます。
  
• ご注文後に届くご注文確認メールでもお支払総額をご確認いただけます。
  

■返品・交換について

• 商品は到着後、速やかにご確認ください。
  当社の発送ミス、到着商品の不具合を除き、返品・交換はお引き受け致しかねますのでご注意ください。
  ご注文成立後に届くご注文確認メールをご確認のうえ、注文違い等がございましたらお早めのご連絡をお願いいたします。
  

バックオーダー

• 入荷予定商品をご注文いただいた場合、バックオーダー(入荷次第発送)となります。
• 入荷予定商品とそれ以外を同時にご注文いただいた場合、代金はレジで合計されたとおりの金額となり、発送は別々でも送料は二回目以降分はいただきません。

日本国外へ発送の場合

• 海外向けオンラインショップをご利用ください。
  ・言語表記：英語のみ
  ・発送方法：エアメール
  ・お支払：本代の合計＋海外向け送料
  ・お支払方法：クレジットカード（VISA/マスター）のみ
  ・返品・交換：当社の発送ミス、到着商品の不具合を除き、不可
  
• ご不明な点がございましたら、メールにて下記までお問い合わせください。
  ・メール：sales@shinbiyo.com