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美容と経営'14年05月号
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配送・支払い・返品について 配送・支払い・返品について

配送・支払い・返品について

■配送について

  • 取扱い業者:郵便局(日本郵便株式会社)
  • お届け日
    ご注文いただいた商品は、通常2〜5営業日でお届けしております。
    お届け時にお客様がご不在の場合は、郵便局員が『郵便物等お預かりのお知らせ』(不在通知票)をお届け先のポスト等に投函いたします。恐れ入りますが、郵便局へ「再配達」のご依頼をお願いいたします。
    「再配達」の際は、お客様のご希望の時間帯に配達指定が可能です。
  • 配送手配について
    下記の弊社休業日には出荷業務が行えないため、休業日明けの配送手配となります。ご注意ください。
    長期休業の際は、オンラインショップTOP画面でお知らせいたします。
    休業日:[土曜] [日曜] [祝祭日] [夏期休業] [冬期休業] [5/1] [10/15]


    ★最近荷物をお受け取りできずに、商品が返送されてしまうケースが大変増えております★

    ご注文成立後の数日間は、『郵便物等お預かりのお知らせ』(不在通知票)がお届け先のポスト等に投函されていないかをご確認ください。
    「不在通知票」が投函されておりましたら、投函されていた日から7日以内に、再配達のご依頼を郵便局にお願いいたします。

    ★商品が届かない場合

    お届け先のポスト等に『郵便物等お預かりのお知らせ』(不在通知票)も入っておらず、商品が届かない場合は、メールまたはお電話にて弊社販売部までお問い合わせください。その際にはご注文確認メールに記載されている「ご注文受付番号」をお知らせください。

    新美容出版(株)・販売部
    メール:sales@shinbiyo.com
    TEL:03-5770-1201

■お支払について

  • 代金引換
    代金は、商品をお届けする郵便局員にお支払いください。
    お支払は現金のみとなります(クレジットカード不可)。
  • 本代の合計金額により、送料、手数料が異なります。
    本代の合計5,000円未満→  送料400円 代引手数料  250円
    本代の合計5,000円以上→  送料 0円 代引手数料  250円
    本代の合計8,000円以上→  送料 0円 代引手数料  0円
  • お支払総額は、オンラインショップ上で自動計算されます。
  • ご注文後に届くご注文確認メールでもお支払総額をご確認いただけます。

■返品・交換について

  • 商品は到着後、速やかにご確認ください。
    当社の発送ミス、到着商品の不具合を除き、返品・交換はお引き受け致しかねますのでご注意ください。
    ご注文成立後に届くご注文確認メールをご確認のうえ、注文違い等がございましたらお早めのご連絡をお願いいたします。

バックオーダー

  • 入荷予定商品をご注文いただいた場合、バックオーダー(入荷次第発送)となります。
  • 入荷予定商品とそれ以外を同時にご注文いただいた場合、代金はレジで合計されたとおりの金額となり、発送は別々でも送料は二回目以降分はいただきません。

日本国外へ発送の場合

  • 海外向けオンラインショップをご利用ください。
    ・言語表記:英語のみ
    ・発送方法:エアメール
    ・お支払:本代の合計+海外向け送料
    ・お支払方法:クレジットカード(VISA/マスター)のみ
    ・返品・交換:当社の発送ミス、到着商品の不具合を除き、不可
  • ご不明な点がございましたら、メールにて下記までお問い合わせください。
    ・メール:sales@shinbiyo.com

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