美容と経営2008年3月号　/　新美容出版 OFFICAL WEB SITE

売り上げ倍増　チラシ、DM、POP活用大作戦！－－お客様との“心の距離”を縮めるツール制作と活用のアイデア－－

サロン間の競争が熾烈な現在、新規客に来てもらったり、顧客として定着してもらうためには、技術やデザインはもちろん、接客やお店の雰囲気に“わかりやすさ”と“とっつきやすさ”を加えることが大切です。オリジナルのツール作成と活用で、 “身近な存在”“常に｢興味あるお店｣”として親しみを持ってもらい、売り上げを伸ばしている４つのサロンの、実際のチラシ・DM・POP等をご覧いただきながら、ポイントを解説します。

3月号
2008年2月15日発売
定価1,680円

●CASE STUDY-1
『月刊AXIS』を発信し続けて得た情報力で指名売り上げが2.6倍に

月間指名売り上げ70万から180万に――。パソコンを駆使してお客様を楽しませるDMやリリースが効果を発揮！情報発信を続けることで理解できた「お客様の気持ち」と「時代の気分」がカギになった。

AXIS

●CASE STUDY-2
写真に身近な素材を取り入れてメッセージ性のあるツールに仕上げる

『hermana』のツールの写真は、美容と関係のない食材などをモチーフにしている特徴がある。｢これって何？｣、そんなお客様の疑問から、コミュニケーションが生まれることを意図しているのだという。身近な素材を効果的に用いて、メッセージ性のある作品に仕上げているツールの数々を紹介する。

hermana

●CASE STUDY-3
50％オフで新規客をどれだけ獲得できるか？
情報誌を活用した若手スタイリストの「売り上げ向上企画」

『Hip’s』が、ある情報誌に「新年特別企画☆Hip’s No1決定戦――決めるのはそこのアナタです！！――」という３つの広告掲載した。これら３つの広告は同じ大きさのスペースで、同期の３人のジュニアスタイリストを同時掲載し、指名客数の「ナンバー1決定戦」を行うというものである。とりあえずはどれが消費者にアピールするか。ご想像いただきながら、広告の背景と詳細を紹介していく。

Hip’s

●CASE STUDY-4
スタッフ個々がフライヤーを作成し支持してくださるお客様を増やす

『alma HAIR STORY』では、フライヤー（＝チラシ）などのツール類の作成をスタッフに全面的に任せている。スタッフ一人ひとりが手がけたフライヤーづくりから始まった積極的なサロンワークへの取り組みが、お客様の支持を集めている同店を取材した。

alma HAIR STORY

● 「定期建物賃貸借契約」の基本知識と今後の不動産対策

近年、不動産契約トラブルが増えています。その1つが「定期建物賃貸借契約」による問題です。さらに、東京・銀座・表参道をはじめ、地方都市などでも局地的な地価の高騰がありました。その原因となった、不動産の証券化による不動産ファンドの進出も問題を複雑にしています。今後の出店計画や賃貸借契約をどのように考えていったらいいのでしょうか。ポイントをお伝えします。

稲上孝明
（アイ・エヌ・ジー不動産株式会社）

● “総合点”で評価される時代だからこそ、店長の質が問われる

消費者の要望が高度になり、文字通り“成熟”の段階を迎えた美容業界。業界がさまざまなブームに沸いた20世紀とは異なり、真にサロンの実力が試される時代に突入している現在、お客様の支持を獲得していくためには、どのようなサロンワークを確立していくことが必要なのか――。弊社から発行された『店長の仕事』の監修者である比護太さんと、同書に“スーパー店長”として登場している『HAIR TIME』の総店長、石井博之さんに、これからの店長に求められる意識やスキル、そして理想の店長像などについて語り合ってもらった。