byk

最新号を見る
次号の予告を見る
バックナンバーを見る
立ち読みコーナーへ行く





編集部にメールを出す

接客! 集客! 増客!――“厳しい時代”に売り上げを伸ばすポイント――


パーマやヘアカラーによってダメージが蓄積する中、シャンプーやコンディショナーのテレビCMでは「リッチにたわむヘルシーな髪の質感」を強調したものが多く流され、消費者は健康な髪に憧れを抱いています。この延長線として、サロンのトリートメントやヘッドスパメニューやホームケアの提案への関心が高まっています。改めて注目されているトリートメントメニューで効果を上げているサロンを紹介します。
接客! 集客! 増客!――“厳しい時代”に売り上げを伸ばすポイント――

8月号
2008年7月15日発売
定価1,680円






●CASE 01
デザイン提案の“戦略”としてのメニュー開発で、オープン以来最高の業績を実現

snob



●CASE 02
半年期限&集中ケアの会員制の導入がお客様の“マイサロン”化に結び付く

la vie BEAUTE



●CASE 03
施術後のダメージ毛のメンテナンスにトリートメント付きのカードをお渡しする

C5/GALLERIA CINQ






● 若手スタイリストの指名率を上げる7つのルール

技術者としてデビューさせたものの、なかなか指名が取れず、売り上げも伸びない――。若者世代に生まれつつある経済格差による同世代顧客の減少や本物志向の“大人社会” の到来など、20世紀とは比べものにならないほど、若手技術者を取り巻く状況は変化しています。そういった環境の中、コミュニケーションスキルの問題、あるいは同世代にしか通用しない価値観の押し付けなどによって、失客を繰り返している現状――全国のサロン現場で起きている「若手技術者の伸び悩み」を改善する可能性を秘めた、接客の“視点”と“ルール”をまとめてお伝えいたします。


高橋マサトモ(MINX)






● 短期集中連載 “安全・安心を売る(2)

「衛生管理」は、サロンの経営に欠かせない要素になっています。特に、HIVなど感染症の問題で「安全」に対する意識が高まっている近年、ハサミやコームなどの道具を清潔に保ち、そのことをお客様にきちんと伝えて「安心してもらうこと」の重要性が増しています。連載2回目は、美容室における衛生管理の大切さと実践のポイントをレポートします。









●カラダとココロにやさしい暮らし
第5回  発酵食品(前編)
小泉武夫(東京農業大学教授)



●気持ちが伝わる 明日から使える
サロン de English!

第5回  気になるところはありますか?


●独立3年。がんばりサロン!
第17回  vouge


●It's a reception time !!
お客様の支持を確かにするレセプション業務のABC

第5回  レセプションの勤務体制(2)
吉田ケン(EGO)



●久保華図八の“催事”記
第5回  5月17日全体スタイリストミーティング
久保華図八(BAGZY)



●大久保美幸のいつでも全力投球!
第5回  “採用基準”でリスタート
大久保美幸(GIRL LOVES BOY)



●繁盛サロンの“右腕”に聞く
第17回  G・R・A・V・E(茨城県水戸市)


●知恵を使って目指せ!! 前年比10%↑
第5回  新規顧客の来店誘導を考える
東川 仁(株式会社資金調達)



●抜け出せ「思い込み」! 目指せ「接客NO.1」!
“プチ・パラダイムシフト”アドベンチャー

第5回  「料金が高くなると、お客様には申し訳ないと思います…」
石山 薫(サロンアシスト)



●リーダーの舵取り
第5回  株式会社トライアンフ) 
峰 如之介(株式会社 日本コミュニティー)



●春夏冬・二升・五合(あきない・ますます・はんじょう)
第5回 二つ目貧乏 立川談四楼
立川談四楼



●SPACE&CONCEPT
HAIR TIME flare
Ruxus










サイトマップこのサイトについてお問い合わせ