●オーナーズスピリット
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第1回 スタッフのアイデアを引き出す魔法の質問
菊入みゆき(株式会社JTBモチベーションズ)
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●流行りの感どころ
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第1回 「ぶれない」「本気」が共感を呼ぶ
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●REPORTAGE
エリアの元気サロン
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第13回 和歌山県・和歌山市
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●NEW OPEN SPACE&CONCEPT
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SARA GREEN SALON(福岡)
MINX AOYAMA(東京)
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●MOTIVATION
ファン客をつくる12のキーワード
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第1回 イメージが広がる言葉をつくる
松本朋子(マーケティングハピネス)
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●INTERVIEW
繁盛サロンの店長に聞く
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第1回
鈴木規浩(Morio From London大宮1号店店長)
店長は“バランサー”、目配りが大事
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●PROMOTION
お金をかけずにリピート率を上げる 12の鉄則
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鉄則その1 「新規集客」よりも「失客防止」が先
富田英太(株式会社アチーブメントスタラテジー)
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●BUSINESS
高感度UP ワンポイント接客術
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第1回 第二印象が、あなたにはあるか?!
西松 眞子(カーぺ ディエム)
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●REPORTAGE
不況に克つ! 高生産性サロンの秘密を探る
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第1回 閑散月にキャンペーンを実施して、生産性を高める
CINQ ドリームプラザ店(静岡)
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●BK NEWS CLIPPING
●ESTHETICS NEWS
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