●Key Word
今月のキーワード
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●Motivation
接客を楽しむためのHAPPYメソッド
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第4回 “変身願望の想い”を救う
西松眞子（Carpe Diem）
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●Reportage
うちのサロンのここが売り！
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第4回
“お客様目線”を重視したwebアプローチとシンプル予約システム
Katz hair（石川県金沢市）
トータルビューティの希望をかなえるヘアサロン×エステサロンのコラボレーション
HAIR SPACE RANA（石川県金沢市）
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●Data Colum
第4回 職場で食べるお菓子
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●Law Problem
これで危機管理は万全！
サロンの法律相談所
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第4回 販売した商品の欠陥でお客からクレームが来た！
冨田秀実（赤坂見附総合法律会計事務所）
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●Customer's Eye
他業種に学ぶ“お客様のココロをつかむ”新サービス
お客様目線でお店、イキイキ!!
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目線その4 「想いの見える化」をどう進めるか？
佐野青子（エニスト）
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●New Open
SPACE＆CONCEPT
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nambu-GARDEN（石川）
SNOB émoi（広島）
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●Interview
CLOSE-UP サロンの“司令塔”登場！
今月のハリキリ店長
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第4回 三浦加奈子（SNIP antene）
改善点を素直に言える「水臭くない」関係を重視
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●Promotion
売れっ子スタイリストが育つ
行動習慣チェックリスト
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第4回 恋したくなる”オーラ”を持つ
吉村省吾（ドリーミン）
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●BK NEWS CLIPPING
●DATA & FILE
●ESTHETICS NEWS
●From Editor's＆FAX
●New Products
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●NEXT ISSUE
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