 |
 |
6月号
2012年5月15日発売
特別定価2,100円
|
失客ゼロのグレイカラー
このリタッチメニューとシステムが鍵
ブームに左右されず、一定の顧客が見込めるグレイカラー。しかも、白髪が気になれば来店してもらえることから、比較的来店サイクルも短くなります。したがって、グレイカラー客は、サロンにとっては「絶対に逃したくない顧客」と言えます。ただ、最近のデフレ傾向から、グレイのリタッチを非常にリーズナブルな料金に設定するサロンが目立ち、“価格競争”に陥ってしまっている状況も否定できません。また、手軽に染められるパブリ...
|
 |
|
|
|
6月号
特別付録
|
サロンの「定番＆新規メニュー」導入
HAND BOOK
vol.１ 集客倍増の「頭皮ケア力」
|
|
|
|
|
5月号
2012年4月15日発売
定価1,680円
|
ゼロから始める「次回予約」
お客様視点で考える！着実ステップアップ法
人口減や消費者意識の変化などから新規客の獲得が難しくなっている現在、既存客の固定化、囲い込みが大きなテーマとなっています。その具体的な施策として、「次回予約」への取り組みが挙げられます。常連客の固定化につながり、２、３か月先の売上予測が立てやすくなるばかりでなく、来店サイクルをコントロールしやすくなるなど、次回予約率の向上はサロンにとって売上確保の“切り札”とも言えます。今回の第１特集では、上記の...
|
|
|
|
|
4月号
2012年3月15日発売
定価1,680円
|
「お客様の消費意識の変化」を見逃すな！！
デフレ、人口減に負けない“次の一手”
長引く不況とデフレの影響から、消費者の生活防衛意識は高まり、美容業界でも来店サイクルの長期化、施術料金の割引競争などが起きています。また少子化の影響により、今後ますます「増客」が難しい時代になると予想されます。このような厳しい環境の中で顧客に支持され続け、成長が見込める経営を実現するには、消費者の意識変化を見極め、それに即応することが大切です。そこで、今回の第１特集では、今の美容業界を客観データか...
|
|
|
|
|
3月号
2012年2月15日発売
定価1,680円
|
最新“web集客”術
ブログからFaecbookまで新規集客ノウハウを大公開
いまや美容室は過当競争から新規客の集客が難しい時代になっています。それに加え、消費者の美容室を選ぶ眼もシビア、かつ慎重になり、簡単には初めての美容室の扉を開けようとはしません。一方、多大なコストをかけての新規集客がしにくい環境の中、できるだけ低コストでパフォーマンスの高い集客策が求められています。そこで今、webによる新規集客に力を入れる美容室が増えてきています。自店オリジナルのホームページやブログ...
|
|
|
|
|
2月号
2012年1月15日発売
定価1,680円
|
中途採用者を定着させる！
即戦力として活かせる環境はこうつくる
新卒者の採用が厳しい状況、そして新人育成のコスト削減を図るために、即戦力となる中途採用枠を増やすサロンが目立ってきています。ただし中途採用者は、以前勤務していたサロンでの 1）技術面、2）接客面、3）働き方のルールなど、さまざまな面で習慣やクセを持っています。そのため新しいサロンの職場の雰囲気に馴染めず、早々に退社するケースも珍しくありません。そこで第1特集では、中途採用者が定着し、即戦力として経験...
|
|
|
|
|
1月号
2011年12月15日発売
定価1,680円
|
2012年版
「ファン客化」成功メソッド
顧客ロイヤリティを最大化させる“5C”に注目
一昨年ごろから続く“守りの経営”、すなわち既存客を失客させない経営は、2012年以降も強まる傾向が見られます。そこでは既存客とのより強い絆づくりが求められ、お客様との信頼関係の構築と維持を図ることが重要だと言えます。美容師側の顧客への取り組みには、例えば顧客のことをよく理解していると感じてもらうこと、顧客自身のライフスタイルに密着したヘアを提案すること、ホームケアに関する的確なアドバイスを行うこと、顧客が必要とする情報を選別して送ること、などが考えられます。今回の第1特集では、そ...
|
|
|
|
|
|
最新一覧へ
2011年
2010年
2009年
|
|
|
|
