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グレードアップセミナー2014・ミルボンサロン政策プレゼンテーション/株式会社ミルボン

[2014-02-18]


↑冒頭で挨拶する重宗 昇常務取締役

 株式会社ミルボン(佐藤龍二代表取締役社長)は2月18日(火)、東京・千代田区の帝国ホテルにて、「グレードアップセミナー(ミルボンサロン政策プレゼンテーション)」を開催。同社製品の取り扱いサロン関係者を対象に、2014年の活動方針、マーケティング施策、各種サロンサポートプログラム、製品施策と新製品発表などを行った。この日の東京のほか、名古屋、大阪、福岡の全国4会場で実施しているもので、これに先立ち同じく全国4会場で代理店関係者を招いて実施した「2014年度ミルボン政策発表会」のサロン向けプレゼンテーションとなるもの。
 この日は冒頭、重宗 昇常務取締役が挨拶に立ち、「Age Beauty Innovation」と掲げて推進する2014年の基本方針とマーケティングコンセプトについて発表。続いてマーケティング部から、マーケティング戦略の概要と具体策に関するプレゼンテーションとなった。 
 まず、日本の人口動態と市場環境の変化を紹介しながら、サロンの主要な顧客層も大人の女性にシフトし価値観や求めるニーズもますます本質志向になっていると指摘。年齢やライフステージに連動し変化する絶対価値=エイジビューティニーズに応えることがサロンに求められており、そのために同社では、本質的な絶対価値に応えられる「プロとしての人創り・魅力づくり」に注力し、(1)すべてのスタッフの「プロの魅力を高める人創り」 (2)プロによる「ケアからデザインまでのサロンの魅力づくり」の2つのテーマに基づく教育サポート、製品政策、メニュー化・販促提案等を展開していくことを説明した。?のテーマでは、「エイジビューティをかなえる『大人のコミュニケーションスキル』の向上」「アシスタントから幹部まで『キャリア別・課題別カリキュラム』による人材育成」「オージュアソムリエ育成を通じた『新しい美容師像創り』」の3つのカテゴリーで各種教育プログラムを実施。?では、まず「プロのケアの価値の向上」としてサロンケアとホームケアと一体となった製品ラインアップとメニュー化の提案、「プロが創るヘアデザインの価値の向上」として、ヘアカラー、スタイリング、パーマを軸にしたメニュー化とプロモーション、コミュニケーションツールなどの提案を行っていく。それぞれの新製品についても、こうした年間を通したマーケティング施策に基づき発表された。
 ゲストプレゼンテーションにはAgee代表取締役社長の勝尾慎介氏が登場し、「『全員がプロフェッショナル』お客様ニーズの追究がサロンを変えた」と題して講演。2003年に自らのお客様の変化に気づいたことをきっかけに教育カリキュラムを見直し、アシスタントを「ケアリスト」と位置付け、プロとして必要な意識とスキルを身に付けることを前提としたサロン改革の経緯を説明。スタッフのモチベーションとお客様の信頼の向上につながることで、サロンの生産性向上にも大きな効果を上げていることを披露した。また、当時ケアリスト第1号で現在はスタイリストとして活躍する中川 望さん、現在ケアリストとしてお客様に入る風晴舞也さんも登場し、プロとしての自らの経験とお客様の反応などについて語った。


↑ゲストプレゼンテーションを行う勝尾慎介氏(Agee代表)

グレードアップセミナー2014・ミルボンサロン政策プレゼンテーション/株式会社ミルボン

[2014-02-18]





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