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経営とサイエンス'17年10月号 1,620円

■店販にきっと役立つ!!
お客様の悩み別「美容成分」事典

サロンの店販品をネットで購入するお客様が増えています。お勧めのヘアケア剤やスタイリング剤についての情報だけをサロンから引き出して、実際の購入はネットで、というパターンも目立つようです。そうしたなか、店販をサロンで購入してもらうには、お客様との信頼関係づくりが非常に重要になります。そこで注目したいのが、商品についての「正確な知識」とお客様にお勧めするポイントの把握です。10号では、そのための知識として「美容成分」に着目します。まずは、お客様の悩み別にテーマを分類、その悩みを解決するメカニズムと解決策を説明し、関係する成分知識を整理します。年末に向けた店販キャンペーンを盛り上げるためにも必見です!







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