経営とサイエンス 2020年8月号

●急ごしらえの半個室でお客様に安心感を
●家族や夫婦を対象とした「貸し切りプラン」を提案
●7～23時。顧客に寄り添った営業時間にシフト
●家でのリタッチカラーをアドバイス付き店販
●手作り使い捨てマスクで、互いに安心感
●フェイスシールド着用で、安心ヘッドスパ
●トークスクリプトをつくり、寄り添い接客
●時短メニューで、顧客の滞在時間をコントロール
●1分でできるプラスメニューで1,500円アップ
●レザーカットによる時短化で、時間的余裕をつくる
●サロンユースのマスクとカラーでホームケア
●プロ用商材の「おうちエステ」を通販
●ワンランク上の店販戦略で売上減に歯止め
●便せんにしたためた手紙をひと月で500人に送る
●換気に伴う暑さ&熱中症対策