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F'sウィナーズフォーラム／新春ディナーパーティ / (株)フジシン

[2012-02-14]

　2月14日（火）、株式会社フジシン（遠藤一徳代表取締役社長）などで構成されるF'ｓグループ主催による「2012ウィナーズフォーラム＆新春パーティ」が、東京・新宿の京王プラザホテルにおいて開催された。
　冒頭、遠藤一徳社長が今年のF'ｓグループのテーマである「ETHICAL MARKETING（エシカル・マーケティング）」について要旨以下の通り解説した。
「昨年の大震災の影響で人々の意識が大きく変わり、より本質的なものを求めるようになった。ただ単にモノを消費するだけでなく、その企業やお店の姿勢などをしっかり見極め、それに賛同、共感して初めて消費行動を起こすようになってきている。そういった中で、お客様ともっと深い関係性を結んでいかなければいけない。どうすればもっとお客様に喜んでいただけるかを、感謝の気持ちを強く持ちながら真剣に考えていく必要がある。お客様も、表面上のサービスだけではなく、いかに自分を思いやってくれているのかを非常に大事にするようになってきている。その本質的な部分を大切にし、より強い絆で結ばれることをエシカル・マーケティングと位置付けたい」
　また、遠藤社長は、今年のF'グループの政策について、１．サロンサポート強化のため、「F'sマネジメントチーム（美容室経営支援チーム）を発足させること、２．サロンの店販支援のため「インターネット販売」を開始すること、３．スタッフ教育支援のため「モバイルサイト」をスタートさせることなどを発表した。
　続いて、今回のゲスト講演に移り、株式会社S・Yワークス代表の佐藤芳直氏が登壇。佐藤氏は、「お客様に愛され続ける企業とな何か」をテーマに、「濃密な人間関係をつくる」「自己肯定感を大切にする」「技術もサービスも理念を載せる器である」といったようなキーワードを元に、サロンとして大切にしたい想い、心を語った。
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