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2016 ルベルセールスフォーラム / ルベル／タカラベルモント(株)

[2016-02-16]

　ルベル／タカラベルモント株式会社（吉川秀隆代表取締役会長兼社長）は2月16日（火）、東京・千代田区のホテルニューオータニにて「2016ルベルセールスフォーラム」を開催した。毎年この時期に、全国各エリアで取引代理店に向けて、ルベル事業部の事業方針、マーケティング施策発表の場として行っているもので、この日は東日本を拠点とする代理店セールス関係者が参加した。
初めに、吉川朋秀取締役理美容サロン事業本部副本部長・ルベル事業部長が、2016年度の事業方針について説明。それによれば、2015年度の国内売上見込みが、前年の113億円から5.3％アップし119億円となり、カテゴリー別では、ヘアケア・スタイリング・メンズの各分野で前年比アップが見込める、とのこと。特にメンズ分野では、前年比165.5％増が見込めると発表した。
　また、2016年度の事業方針としては、以下の「４つの“品質”強化」を図ることを宣言した。「製品品質」＝付加価値メニューの強化、「教育品質」＝プログラム＆イベント改革、「営業品質」＝個別サロン対応の強化、「情報品質」＝サロンに役立つ情報発信。さらに、各品質について、まず、「製品品質」では、新しい価値を提供する“新価値型製品”と、“不”をなくす“問題解決型商品”で、新たな顧客をつくるとし、「教育品質」については、これまでの大規模な教育イベントとして展開してきた『Dream』を今年度から『I.D.』と名称を変えて、よりパワーアップしたイベントを展開すると発表した。続いて、「営業品質」の強化策として、サロンの複合率向上（生産性向上）を目指し、個別のカスタマイズ化を支援する。「情報品質」の強化策として、スタジオセミナーの充実、正確な情報発信、場づくりの拡充を挙げた。
　その一方で、商品の流通問題について、域外流通を徹底して撲滅していくことを宣言した。
　最後に、2016年度の目標として、国内125億円、国外6億円、トータル131億円の売上目標を掲げた。
これを受けて、2016マーケティング方針について、河内良員理美容サロン事業本部化粧品マーケティング部部長が解説。現在の市場は、特別な体験やこだわりとして“コト”が求められる「プレミアム市場」と、“モノ”が価格の安さで判断され購買される「コモディティ市場」に二極分化していると説明。ルベルとしては、同質化から脱却した独自性の高い圧倒的な品質・デザインの商品で、プレミアム市場の差別化を図り、“コト”の価値を買ってもらうことを目指すとした。
　そのために、具体的な施策として、「５つの共同作戦」と「７つのプレミアムメニュー」によって複合率2.65を目指すことを発表した。なお、「５つの共同作戦」とは、１．『デザインカラー』作戦、２．『トータルコーデ』作戦、３．『コクーンシルエット＆質感カール』作戦、４．『理想髪実現化』作戦、５．『メンズ高感度アップ』作戦で、「７つのプレミアムメニュー」とは、“デザインカラーメニュー”“質感カラーメニュー”“朝ラクストレートメニュー”“エイジングヘアサプリメニュー”“朝ラク質感カールメニュー”“高感度UPライフスタイル提案”“メンズ新育毛提案”であることし、それぞれ対象となる新製品の紹介と合わせて、今年度の具体的なマーケティング施策を解説した。
　最後に、ルベル事業部東日本第二営業部の齋木毅部長が、2016東日本営業部活動計画について要旨以下の通り発表した。東日本営業部の実績は、2013年から前年比アップを続けており、2015年は前年対比で104.5％の伸びが見込めそう。具体的な施策としては、プレミアムサロンに“知ってもらう”ことを目指し、252軒のサロンにプラスしてプレミアムサロンをピックアップし、代理店と協業により紹介促進を行っていきたい。また、齋木部長は個別商品に関連したプロモーション活動も紹介し、複合率アップのための具体的なセールスプロモーション策についても言及した。
　このあと特別講演では、マーケティング戦略アドバイザーで、ウォンツアンドバリュー株式会社代表取締役の永井孝尚氏が登壇。『お客様が買う理由を、いかに作るか？〜「ニーズ対応」から、「ニーズサキドリ」への変革』をテーマに、具体的な事例を交えた解説と提言を行った。
　また、閉会後には懇親パーティが催され、代理店各社の営業、サポート現場のスタッフとの情報交換がはかられた。