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美容と経営'15年05月号
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配送・支払い・返品について 配送・支払い・返品について

配送・支払い・返品について

■配送について

  • 配送方法:お支払方法によって異なります。
    ○代金引換:代引き郵便(郵便局)
    ○クレジットカード:三種郵便(郵便局)/メール便(ヤマト運輸)/宅配便(西濃運輸)
    ※クレジットカードの場合は、ご注文商品の重量に応じた当社指定の配送方法で発送いたします。
  • お届け日:ご注文いただいた商品は、通常2〜5営業日でお届けしております。
    ・着日指定について
    お支払い方法が「代金引換」の場合、指定がかけられませんが、
    ご注文金額が5,000円以上で「クレジットカード決済」の場合、着日指定が可能です(年間購読は除く)。
    もし着日のご希望がありましたら、コメント欄にご記入ください。
    但し、ご注文受付時刻、またはお届け地域によってはご希望の日にちに指定をかけられない場合がございます。
    ご希望に添えない際は、弊社よりメールもしくはお電話にてご連絡を差し上げます。
    なお、お届け時間帯の指定はできかねますので、ご了承ください。
  • 配達・再配達について
    三種郵便・メール便は基本的にはお届け先のポストに投函されます。
    代引き郵便・宅配便は、お客様への手渡しとなります。お届け時にお客様がご不在の場合は、配達員が『不在通知票』をお届け先のポスト等に投函いたしますので、そちらをご確認の上、配達業者へ「再配達」のご依頼をお願いいたします。

    下記の弊社休業日には出荷業務が行えないため、休業日明けの配送手配となります。ご注意ください。
    長期休業の際は、オンラインショップTOP画面でお知らせいたします。
    休業日:[土曜] [日曜] [祝祭日] [夏期休業] [冬期休業] [5/1] [10/15]


    ★最近荷物をお受け取りできずに、商品が返送されてしまうケースが大変増えております★

    ご注文成立後の数日間は、『不在通知票』がお届け先のポスト等に投函されていないかをご確認ください。
    「不在通知票」が投函されておりましたら、お早目に再配達のご依頼を配達業者にお願いいたします。

    ★商品が届かない場合

    お届け先のポスト等に『不在通知票』も入っておらず、商品が届かない場合は、メールまたはお電話にて弊社販売部までお問い合わせください。その際にはご注文確認メールに記載されている「ご注文受付番号」をお知らせください。

    新美容出版(株)・販売部
    メール:sales@shinbiyo.com
    TEL:03-5770-1201

■お支払について

お支払方法は2通りです。

  • 代金引換
    代金は、商品をお届けする郵便局員にお支払いください。
    お支払は現金のみとなります(クレジットカード不可)。

    ・本代の合計金額により、送料、手数料が異なります。
    本代の合計5,000円未満→  送料400円 代引手数料  260円
    本代の合計5,000円以上→  送料 0円 代引手数料  260円
    本代の合計8,000円以上→  送料 0円 代引手数料  0円
  • クレッジットカード(VISA/MASTER)
    一括払いのみご利用いただけます。
    お支払日は各クレジットカード会社の指定日となります。

    ・本代の合計金額により、送料が異なります。
    ※代引き以外の配送方法になるため、「代引手数料」はいただきません
    本代の合計5,000円未満→  送料400円
    本代の合計5,000円以上→  送料 0円
  • お支払総額は、オンラインショップ上で自動計算されます。
  • ご注文後に届くご注文確認メールでもお支払総額をご確認いただけます。

■返品・交換について

  • 商品は到着後、速やかにご確認ください。
    当社の発送ミス、到着商品の不具合を除き、返品・交換はお引き受け致しかねますのでご注意ください。
    ご注文成立後に届くご注文確認メールをご確認のうえ、注文違い等がございましたらお早めのご連絡をお願いいたします。

■バックオーダー

  • 入荷予定商品をご注文いただいた場合、バックオーダー(入荷次第発送)となります。
  • 入荷予定商品とそれ以外を同時にご注文いただいた場合、代金はレジで合計されたとおりの金額となり、発送は別々でも送料は二回目以降分はいただきません。

■日本国外へ発送の場合

  • 海外向けオンラインショップをご利用ください。
    ・言語表記:英語のみ
    ・発送方法:エアメール
    ・お支払:本代の合計+海外向け送料
    ・お支払方法:クレジットカード(VISA/マスター)のみ
    ・返品・交換:当社の発送ミス、到着商品の不具合を除き、不可
  • ご不明な点がございましたら、メールにて下記までお問い合わせください。
    ・メール:sales@shinbiyo.com

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