ゆめあしプロジェクト始動 心をつかむ技術とは
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前回の記事「外出自粛中に行った心温まるサロンの取り組み」はご覧いただけましたでしょうか。綱島 伸さん率いる『WHiTE omotesando(以下、WHiTE)』が、新型コロナの外出自粛期間中に行った取り組みを紹介しました。

『WHiTE』では、この自粛期間中に便せんにしたためた手書きの手紙をお客様にお送りして、顧客との絆を深めたという話です。「まだ見てないよ!」という方は、こちらからご覧くださいませ。

実は、この取材をさせていただいたとき、綱島さんが最後にこんなことを話していました。「もちろん、自粛期間は、お客様との絆づくりだけをしていたわけではありませんよ。

記事を読む https://www.ks-chiaki-blog.com/post-4977/

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