毛髪補修成分シスチンそのものを毛髪内部に補充し、毛髪を素髪のような質感へと導く｢バイカルテ｣。昨年9月に導入した『gigs cor』店長の大竹彩未さんに実感する経営メリットとメニュー化のポイントについてお聞きした。
『gigs cor』店長 大竹彩未さん
おおたけあやみ 愛知県出身。美容歴15年。現在、名古屋市天白区にある『gigs cor(ギグスコル)』の店長を務める。ヘアケアマイスターミドルコース等の資格を持つ。
CONTENTS
トリートメント単価1,000円アップを実現
｢しっかりと毛髪内部に補充しても、質感が重くならず、効果の持続性を期待できる｣(大竹さん)というのが導入を決めた理由だという。年齢を問わず、ブリーチをするお客様が増えてきて、ブリーチ毛に対しても仕上りが重くならず、ボリュームダウンして見えないのがお客様に進めやすいのだそうだ。
｢髪のダメージが進むと、ドライヤーで乾かしにくくなりますが、バイカルテ施術をすると乾きが早くなります。それをお客様が実感して多くの方が継続して利用されています｣
サロンのトリートメント比率は約40％。｢バイカルテ｣導入後、トリートメント利用者の9割が｢バイカルテ｣の利用になったことで、トリートメントの単価が1,000円アップしたのだという。
ダブル“シスチン補充”でより多くのニーズに対応
『gigs cor』では、｢バイカルテ｣の1～５剤を通常通り使用する“スタンダードコース(税込￥5,500)”と、１～３剤のプロセス(シスチン補充工程)を２度行った後、４～５剤(CMC・キューティクルケア工程)を使用する“スペシャルケアコース(税込￥8,800)”の2つのメニューを用意している。
｢ひと月に1回されるお客様は“スタンダード”でも十分なのですが、次回来店まで間隔が空くというお客様には“スペシャルケア”を提案しています。ダブルで“シスチン補充”を行うことで、忙しくてサロンケアを頻繁に施術できないお客様にも対応しています｣
現在では｢バイカルテ｣利用客の約2割が、“スペシャルケア”を利用されているとのこと。
『gigs cor』では初回お試しキャンペーンを、“スタンダードコース”、“スペシャルケアコース”の両方で実施。チラシでは、髪の主要構成成分であるシスチンで補うことのメリットをアピールしている。
『gigs cor』は｢バイカルテ｣メニューの効果を4つのポイントでお客様に打ち出した。“弾力が生まれる”、“持続性が良い”、“髪がまとまりやすくなる”、“ドライヤー時間の短縮”の4つだ。「まとまりやすさやドライヤー時間の短縮はけっこうお客様に響きました」
その上で、導入初期などに、初回お試しキャンペーンを実施し、より多くのお客様に効果を実感してもらうことに注力している。
ブリーチ毛が素髪のようなしなやかな質感に
シャンプー後に5剤式でケアを行う｢バイカルテ｣。シスチン補充を含む1～3剤をヘアカラーの前処理として行い、カラー後に1～5剤の通常プロセスを行うことでケア効果と持続性を高めたメニューを提供している。
BEFORE
AFTER
①ベース作り／｢リペアシャンプー｣でコルテックスを補修、キューティクルを整えながら洗浄。サロンケアのベースを整える。
②浸透準備／1剤の｢CBミスト｣を塗布しコーミング。髪を膨潤させ、補修成分を浸透しやすくする。
③シスチン補充／シスチンを配合した｢CYSパウダー｣と｢CYSリキッド｣を用事調整し、2剤を準備。まんべんなくたっぷりと塗布し、コーミングを行う。
④シスチン定着／3剤の｢CFクリーム｣を重ね付けし、酸により補充したシスチンを毛髪に定着させていく。5分程度放置した後、水洗。
⑤ヘアカラー施術／カラー剤を塗布。今回はベージュ系を使用。放置後、水洗。
⑥浸透準備／｢リペアシャンプー｣で洗浄後、1剤の｢CBミスト｣を塗布しコーミング。髪を膨潤させ、補修成分を浸透しやすくする。
⑦シスチン補充／シスチンを配合した｢CYSパウダー｣と｢CYSリキッド｣を用事調整し、2剤を準備。まんべんなくたっぷりと塗布し、コーミングを行う。
⑧シスチン定着／3剤の｢CFクリーム｣を重ね付けし、酸により補充したシスチンを毛髪に定着させていく。5分程度放置した後、水洗。
⑨CMC補修／4剤の｢CRフォーム｣をまんべんなく塗布し、CMCを補修。
⑩キューティクル補修／5剤の｢CCクリーム｣を重ね付けし、キューティクルを補修。その後、水洗。
⑪アウトバス／ドライ前に｢エッセンスミルク｣を塗布。ドライヤーの熱から髪を守る。この後、ブロー＆スタイリング。
5ステップのシステムトリートメント。最大の特長は、アルカリ性領域で溶かしたシスチンを弱酸性領域で不溶性にする技術が使われていること。この技術により、毛髪内部にシスチンをダイレクトに補充し、ケアの持続性が高められている。
髪質で選ぶ｢リペアシャンプー｣2 品、仕上がり感で選ぶ｢セラムトリートメント｣2 品、質感で選ぶ｢アウトバスエッセンス｣2 品を用意している。
ホーユー株式会社 プロフェッショナルカンパニー
TEL.052-935-9576