ミルボン（坂下秀憲社長）は、2026年度の政策プレゼンテーション「NEXT VISION 2026」を、2月2日（月）オンラインにて公開した。
最初に坂下社長がナビゲーターを務め、政策の背景として社会構造の変化と戦略の方向性を解説。
現在、日本社会は「消費市場」と「労働市場」の両面で大きな構造変化に直面している。消費市場は、人口・出生数減による客数減少に加え、物価高騰による「節約志向」が強く、需要が伸び悩んでいる。労働市場では、働き手不足に加え、賃金上昇による採用に「強い企業」「弱い企業」に加え、「控える企業」の三極化が進行。経営コストが増大し、利益確保が一層困難になっている中、持続的な成長のために、生産性向上が不可欠な課題である。また、スタイリスト昇格後の活躍も支援し、成果を公平に分配する「豊かな社内労働市場」の構築が、選ばれる経営の条件となると指摘。
顧客視点での4つの戦略的可能性
多様化する顧客ニーズに応えるため、従来のマス向け戦略から、ターゲットを絞ったアプローチへの転換が求められる。
1.若年層の開拓（消費意欲の活用）
給与上昇率が高く高品質なサービスを求める若年層に対し、SNS発信とトレンド提案で新規獲得を図る。
2.大人世代の攻略（人口ボリュームへの対応）
50代の団塊ジュニア世代をターゲットに、節約と高付加価値のニーズを使い分けた柔軟な提案を行う。
3.スモールマス市場への適応（ニーズの細分化）
マス向けではなく、特定の技術やメニューに特化した強みをSNSで発信し、個別のニーズとマッチングさせる。
4.トライアル環境の構築（安心感の提供）
事前体験や少量サイズの商品を提供することで、心理的ハードルを下げ、購買とリピート率の向上に繋げる。
スモールマス市場への具体策①
モノ創り=商品／メニュー提案
1. サロンカラー ネクストイノベーション
獲得したい顧客に合わせたカラーメニューを提案するソフトとともに、ヘアカラーの常識を変え、一度の感動から繰り返すたび美しくなる新時代のカラーメニューを提案。
架橋しながら染める新ヘアカラーブランド『PRETORE（プレトワ）』発売
「架橋成分」を配合し毛髪内のタンパク質を結合させながら染色する新技術を搭載し、併せて、独自のベース技術でダメージ、色持ちの悪さ、不快臭を解消。ベージュベースの色幅の彩りで「美髪彩生※1」プレトワカラーメニューを推進。
※1 染毛により髪が美しく見えること
ヘアカラーメニュー戦略［細分化された顧客ニーズへの対応］
多彩なメニュー展開と技術教育を連携させ、各ブランドのPR支援を通じて集客をサポート。
ヘアカラー×メイク「im」
・アイエム ジェリーオン リップシリーズ（春発売）
・アイエム ピュアスキン UV ベース シリーズ（春発売）
・ヘアカラー×メイク SNS集客セミナー開催
肌（スキンケア） 「iMPREA」
・インプレア ミルキースフレ UV インナーシールド（春発売）
・インプレア ホワイトニング レーザーショットSP（春発売）
・インプレア クリスタルチューナー（春発売）
・iMPREA Season Master Cup 開催
2. ヘアテクスチュア シフト
髪の悩みを取り除くだけでなく、ケアテクノロジーで毛髪形状を整えることにこだわり、デザインケアの可能性を広げる。
CMADKのリミッターを解除しオージュアの新領域へ『Aujua ミラジェリィライン』発売
新技術「ビフォルムケアテクノロジー」（ボトル内ではリミッターをかけて成分同士の結合を抑え、髪の内部に浸透後にリミッターを解除して結合）で、毛髪1本1本のフォルムを整え、ヘアケアの常識を超える新たな価値を提供。
若年層向け髪の柔軟剤 『SUWAE（スワエ）』発売
たんぱく質の「凝り」をほぐして髪を柔かくし、くせ・うねりを気にする顧客へ寄り添う。
3. デザインコンフィデンス
トレンドデザインを生み出すフィニッシュワーク提案で、若手美容師のデザイン表現への自信と指名顧客創りを支援。
『nigella dressia』スプレー発売
加工フィルターを通したような「AI感」のある理想の質感と動きを再現し、オンラインでの新規指名集客、オフラインでのリピート顧客づくりをサポート。
新メンズブランド発売
おしゃれなビジネスマン市場をターゲットに、「決めすぎないオシャレ感」を追求。
スモールマス市場への具体策②
ヒト創り=教育提案
キャリアパス人材育成方針
1.早期活躍の強みづくり
デジタルとリアルを融合した「O2Oコミュニケーション」の取り組みを強化
・NEW「集客革命！」（ONLOINE）
・NEW「似合わせグランプリ」（OFFLINE）
・NEW「DA-LINK-」キャリア別DAを一新し、グローバルなイベントへ進化
2.生涯美容師につながる専門性の追求
ヘアケア、ヘアカラーを中心に高い専門性を身につけるカリキュラムを推進
・NEW「ソムリエ カウンセリングLIVE」
・「オージュアエデュケーション」で技術メニューの高付加価値化。
・「オージュアソムリエ技術カリキュラム」検定形式→実習形式へ変更。
・NEW「カラーリベレーションセミナー」プレトワの発売に併せ、美髪彩生カラーメニュー＆カウンセリング技術で生涯顧客化を推進。
・「MCAオーソリティ」ハイトーンデザインに加えてグレイデザインも整備。
3.採用・定着へのサロン環境整備
「理念教育ソフト」開発し定着率アップの環境整備をサポート
・「エデュケーションiD」接客〜売り上げ理解までをカリキュラム動画で学ぶ。
・「美容師応援プロジェクト」で女性特有の体調課題への理解や、健康習慣の提案を。
・「オージュアソムリエ スチューデントカリキュラム」動画学習でディプロマを取得して就活へ。
④美容師としてのモチベーションを刺激するイベント展開
・NEW「クロスボーダーオーディション」日・韓・中の3カ国で同時開催。合格者はアジアのトレンドカラー創出プロジェクトに参加し、最新トレンドを国内外へ発信。
・「KA 美容知識王決定戦」（2025年の参加者は2,600名超）
・「MILBON BEAUTY FEST」 （2026年11月17日 ／横浜アリーナにて開催）
スモールマス市場への具体策③
コト創り=milbon:iD／Smart Salon
milbon:iD
・登録者100万人突破。
・感謝を込めたプロモーション「花箱キャンペーン」を実施。
・楽天Payと連携開始。Amazon Payと合わせ、大手ECサイトの需要を美容室に取り込み、店販のリピート率向上につなげる。
・ライブショッピング：年間視聴者数9万人超、サロン売上3億円以上、LINE連携会員：6万人。
Smart Salon
・全国60都市83サロン（2025年末）で展開中。
・知販購入指数：全国平均13.8% → スマートサロン平均20.2%と大きな成果が出ている。
・トライアルからの現品購入客創りを強化。