TOMOTOMO BASIC SERIES VOL.16

VOL.16
ストレスのない髪型に導くコミュニケーション
リピート率アップの
カウンセリング術
阿形聡美[NORA Journey] 石井和輝[Of HAIR] 大石啓慈[ADITION] 小俣恭平[FILMS]
久保梨沙[ABBEY] 村田勝利[nex the salon coall] Momo[lora.garden]
2021年1月15日発売 定価2,750円

ライフスタイルにフィットする
髪型に導くカウンセリング術を解説!
「またお願いしたい」。そう思わせるためには、髪を切った当日の満足感を持続させることがポイントです。毎日ストレスなく過ごせるには、何を叶えてあげればいいのか? どこに気を遣ってあげるといいのか? お客様の私生活に根差した髪型を見つけ出すカウンセリング術を解説します。
まずはBEFORE→AFTERで
“提供したこと”をチェック!
お客様との“Q&A”を図にして整理!
会話ログからカウンセリングの
“意図”を抽出!
導き出した要望を“技術”に変換!

7名の実録で見えた
“押さえどころ”のまとめ!
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